Como comprar

Comprar en la Tienda de nuestro monasterio de Huerta es muy sencillo. Sólo has de seguir los siguientes pasos:

Elige la categoría del producto que deseas comprar.
Visualiza el producto/s que te interesa/n. A través de un clic en el producto en específico, conseguirás una ampliación de la fotografía, para ver el detalle y composición del producto, referencia y precio.
Selecciona uno y lo añades a la cesta. A continuación puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido.
Si deseas tramitar tu pedido tienes la opción de hacerlo registrándote o finalizar la compra sin registro.
Selecciona un método de pago: Visa, Visa Electron, Mastercard, Paypal, Transferencia bancaria, contra reembolso…
Confirma el pedido.
Recibirás un email confirmándote tu pedido.

Pagos en el Tienda del Monasterio Huerta

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Visa.
Visa electron.
Mastercard.
Paypal.
Transferencia Bancaria.
Pago Contra reembolso.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta.
Consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido esté incorrecto.
Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.

¿Puedo pedir Tax-free?

No, no es posible ya que el Tax Free sólo se aplica a productos que se compran en tienda y son transportados por uno mismo.

¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Nuestra web tiene instalado un Certificado de Seguridad que encripta toda la información que se transmite. Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Envíos en la Tienda del Monasterio Huerta

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en nuestra tienda…

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los plazos de entrega son entre 2 y 3 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 3-5 días). y para envíos express son de entre 1 y 2 días laborables (para Ceuta y Melilla el tránsito será de 2-4 días). No obstante su demora no implicará ni la anulación del pedido ni indemnización alguna.

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Todavía en negociación.

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir). Le damos seguimiento personalizado a cada envío. En caso de haber inconvenientes en la entrega o retrasos, te informaremos.